| |
BERKELLAND - Met innovatie van bedrijf uit Enschede de goede snaar raken
Susagroup: Grip op emotie.
Marketing draait om emotie, maar voor het meten van emoties komen marketeers vaak niet verder dan een vragenlijst. De tools van SusaGroup B.V. uit Enschede geven wél grip op de zaak.
Het kapitaal van SusaGroup is een aan de TU Delft ontwikkelde methode genaamd PrEmo. Daarin staan twaalf geanimeerde poppetjes elk voor een specifieke emotie. Respondenten kunnen ze aanklikken en zo aangeven welk gevoel een verpakking of product bij ze oproept. Zonder tussenkomst van woorden dus, en dat is de crux, zegt SusaGroup-oprichter Marco van Hout. “Ons doel is om emotie op een intuïtieve manier uit te drukken. Als je iemand vraagt: ben je trots, dan gaat hij nadenken: wat is trots? Dan ben je de emotie alweer kwijt.”
|
|
| |
Goede snaar
PrEmo geeft productontwikkelaars en ontwerpers heel concrete handvatten om producten en verpakkingen zo te maken dat ze bij consumenten de goede snaar raken. Van Hout: “In marketing wordt vaak naar emotie verwezen als iets ongrijpbaars, maar onze aanpak maakt het juist tastbaar en meetbaar.”
Grote concerns
Marco van Hout richtte SusaGroup op samen met Lars Rengersen. Ze hebben PrEmo in licentie en ontwikkelden nog zelf de de LEMtool, voor het meten van emotionele reacties op interactieve ontwerpen, zoals websites en advertenties. Dankzij de banden met de TU Delft heeft SusaGroup al werk gedaan voor grote concerns als Unilever en Microsoft. Dat betekent niet dat ze ‘binnen’ zijn. Lars Rengersen: “Bij deze grote partijen is er vaak iemand op een corporate research afdeling die ervan heeft gehoord en die ermee wil werken. Dat gebeurt vaak op pilotniveau. Als zo iemand overtuigd is, duurt het nog een poos voordat dat doordringt tot de hogere managementlagen.”
LiveWIRE
Van Hout en Rengersen zijn net begonnen aan hun traject bij LiveWIRE. LiveWIRE is het internationale Shell-programma dat in samenwerking met Syntens, het innovatienetwerk voor ondernemers, jonge technisch innovatieve ondernemers ondersteunt bij de ontwikkeling van hun onderneming”. Bijzonder: het is niet hun eerste keer. Eerder deden ze mee met hun internetbedrijf Monito. Rengersen: “Ook al heb je inmiddels wat meer ervaring als ondernemer, LiveWIRE biedt toch toegevoegde waarde. Je creëert echt even tijd voor je strategie. Je kunt je dagen prima vullen, maar met je Syntens coach of bij een masterclass maak je pas op de plaats: wat wil je, waarom wil je dat, en in welke volgorde?”
|
|
